| 번호 |
제목 |
작성자 |
작성일 |
조회수 |
| 78 |
문의  |
제니 |
2018.04.11 |
1 |
2차 리뉴얼을 사용하고 트러블이 다시 심해져서...3차 리뉴얼이 새로 나왔다길래 주문했습니다...
꼭 2월 27일 이후의 상품으로 보내주세요~ |
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| 77 |
 문의 |
관리자 |
2018.04.11 |
0 |
2차 리뉴얼을 사용하고 트러블이 다시 심해져서...3차 리뉴얼이 새로 나왔다길래 주문했습니다...
꼭 2월 27일 이후의 상품으로 보내주세요~
==================== 답 변 ====================
현재 출고중인 모든 아크앰플은 2월 27일 3차 생산분입니다.
고객님의 주문건도 3차생산분으로 출고되었습니다.
감사합니다^^ |
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| 76 |
문의 |
조수연 |
2018.04.05 |
2 |
안녕하세요
이번에 바뀐 성분에 대하여 문의드립니다!
지난번 리뉴얼 이후로 제품이 효능이 없어졌다는 분들도 있지만 저는 그 정반대라서 리뉴얼이 된것에 대하여 걱정이 되어서요 ㅠㅠ
이번에 바뀐 성분의 효능은 어떻게 바뀐건가요??
대체된 성분과 비교해서 자세히 설명해주시면 감사하겠습니다 ㅠㅠ
제가 이 앰플 쓰고 피부가 드라마틱하게 좋아졌던게 2번이나 있어서 항상 감사하면서 사용하고 있어요 ㅠㅠ!!
상세한 설명 꼭 부탁드려요 ㅠㅠ |
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| 75 |
문의 |
관리자 |
2018.04.05 |
2 |
안녕하세요
이번에 바뀐 성분에 대하여 문의드립니다!
지난번 리뉴얼 이후로 제품이 효능이 없어졌다는 분들도 있지만 저는 그 정반대라서 리뉴얼이 된것에 대하여 걱정이 되어서요 ㅠㅠ
이번에 바뀐 성분의 효능은 어떻게 바뀐건가요??
대체된 성분과 비교해서 자세히 설명해주시면 감사하겠습니다 ㅠㅠ
제가 이 앰플 쓰고 피부가 드라마틱하게 좋아졌던게 2번이나 있어서 항상 감사하면서 사용하고 있어요 ㅠㅠ!!
상세한 설명 꼭 부탁드려요 ㅠㅠ
==================== 답 변 ====================
안녕하세요 DMCK입니다
3월 13일부터 출고되는 상품은 포타슘아젤로일다이글라이시네이트 성분을 트라넥사믹애씨드 로 변경하였습니다
2차 제품까지 속해있던 포타슘아젤로일다이글라이시네이트의 주기능은 피지조절역할입니다
식약처의 변경된 법안에 따라 더이상 화장품 원료로 사용할 수 없게 되었으며 오직 의약품에서만 사용할 수있는 성분으로 변경되었습니다
대체성분인 트라넥사믹애씨드는 피부미백과 수렴작용을통한 피부장벽강화입니다 ~^^
앰플제품은1병짜리도 판매되고 있으니 먼저사용해보시고 고객님의 피부와 3차로 리뉴얼된 제품잘 맞으시면
본품구매 권장해드립니다 ^^
충분한 답변 되셨으면 좋겠습니다
감사합니다 ^^ |
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| 74 |
문의 |
정지윤 |
2018.04.03 |
2 |
위에 적혀진 내용을 읽긴 했는데요. 그럼 최근에 리뉴얼이 한번더 된건가요?
그리고 그리뉴얼이 3월달에 한번더 된건가요..?정확히 언제 한번더리뉴얼이 된건가요?
최근에 리뉴얼이 됐다면 위에 공지된것처럼 배송 받은 제품 용기 하단에 20210227년 이후의 날짜로 표기 되어서 온다는 말인가요?(제가 정확하게 이해한게 맞는지 궁금해서요.)
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| 73 |
문의 |
관리자 |
2018.04.03 |
1 |
위에 적혀진 내용을 읽긴 했는데요. 그럼 최근에 리뉴얼이 한번더 된건가요?
그리고 그리뉴얼이 3월달에 한번더 된건가요..?정확히 언제 한번더리뉴얼이 된건가요?
최근에 리뉴얼이 됐다면 위에 공지된것처럼 배송 받은 제품 용기 하단에 20210227년 이후의 날짜로 표기 되어서 온다는 말인가요?(제가 정확하게 이해한게 맞는지 궁금해서요.)
==================== 답 변 ====================
3월에 리뉴얼되어 3월13일부터 3차 리뉴얼 출고가 시작되었습니다.
현재 무조건 3차 리뉴얼 제품이 출고중이며 하단에 찍혀있는날짜는
20210227 로 표기되어있습니다.
정확하게 이해하신것 같습니다 ^^
감사합니다. |
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| 72 |
문의 |
이준영 |
2018.03.11 |
3 |
제가 클린아크 앰플 두 개를 주문시켰는데 비타민c앰플이 왔어요........어떡해요???
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| 71 |
문의 |
관리자 |
2018.03.12 |
2 |
제가 클린아크 앰플 두 개를 주문시켰는데 비타민c앰플이 왔어요........어떡해요???
==================== 답 변 ====================
고객님안녕하세요
비타민앰플1P 아크앰플로 오늘 맞교환처리해드리겠습니다 ㅠㅠㅠ 죄송합니다ㅠㅠ
반송송장 오늘 접수하고 아크앰플 출고하겠습니다.
택배기사님께 비타민앰플 전달부탁드립니다ㅠㅠ
죄송합니다 |
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| 70 |
문의 |
모코나 |
2018.02.26 |
7 |
주문 : 네이버 스토어팜 / 주문일자 : 2017.12.07 / 주문번호 : 2017120789178641
10m 짜리 5개 세트 구매해서 사용중 입니다. 지금 한 2병 남았을까요...?
리뉴얼 되기전 앰플을 사용했을땐 피부 트러블도 싹 잡고 깨끗한 피부를 유지해서 저에게 잘 맞는 앰플이라 생각하고 스토어팜에서 세트상품 구매해서 사용하고 있습니다.
몰랐는데 받고 한참 쓰다보니 제품이 리뉴얼되었다고 하더라고요. 그래서 그런건지 진짜 기분탓인지 모르겠으나 =_=
변경된 제품은 매일(아침 저녁으로 사용하고 있어요.) 같이 사용해도 피부 트러블이 나날이 심해지고 있습니다...--;
왜 그런걸까요...? 리뉴얼전 제품은 가끔 발라도(아침에 1번 발랐음.) 효과 최고였는데...
처음엔 잘 맞는 제품이라 생각했는데 왜그런거죠? ㅠㅠ
인생템이라 생각했는데.... 계속 이렇다면... 다쓰고 이후의 구매는 재고해야할듯 싶습니다 ㅜㅜ |
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| 69 |
문의 |
관리자 |
2018.02.28 |
2 |
주문 : 네이버 스토어팜 / 주문일자 : 2017.12.07 / 주문번호 : 2017120789178641
10m 짜리 5개 세트 구매해서 사용중 입니다. 지금 한 2병 남았을까요...?
리뉴얼 되기전 앰플을 사용했을땐 피부 트러블도 싹 잡고 깨끗한 피부를 유지해서 저에게 잘 맞는 앰플이라 생각하고 스토어팜에서 세트상품 구매해서 사용하고 있습니다.
몰랐는데 받고 한참 쓰다보니 제품이 리뉴얼되었다고 하더라고요. 그래서 그런건지 진짜 기분탓인지 모르겠으나 =_=
변경된 제품은 매일(아침 저녁으로 사용하고 있어요.) 같이 사용해도 피부 트러블이 나날이 심해지고 있습니다...--;
왜 그런걸까요...? 리뉴얼전 제품은 가끔 발라도(아침에 1번 발랐음.) 효과 최고였는데...
처음엔 잘 맞는 제품이라 생각했는데 왜그런거죠? ㅠㅠ
인생템이라 생각했는데.... 계속 이렇다면... 다쓰고 이후의 구매는 재고해야할듯 싶습니다 ㅜㅜ
==================== 답 변 ====================
안녕하세요 DMCK입니다
이전에 함유되어있던 일부 화학성분들을 제외하고 EWG그린등급과 에코서트인증을 받은 성분으로 리뉴얼 하였습니다
사람마다 피부타입이 다다르기때문에 화장품의 성능 효과가 개인 차이가 있을순 있으며 전성분이 변경된만큼 변경된 성분중 고객님의 피부와 맞지않는 성분이 있을 가능성도 있습니다!.
1차 리뉴얼 이후 고객님들의 의견을 수렴하여 피부진정과 보습에 더욱 보완하였으며 3가지 히알루론산과 슈도알테로모나스발효추출물을 추가하였습니다
이후 2차 생산분부터는 고객님의 반응이 점차 긍정적으로 변화되고 있습니다
1.2. 차 상품확인 방법은 20.11.30 이후 , 전성분상에 슈도알테로모나스발효추출물이 명시되어있으면 2차 리뉴얼 완료된제품입니다~
이전 날짜는 1차 리뉴얼 제품입니다
클린아크앰플은 1PCS 도 판매하고있으니 낱개구매로 사용하신 후 피부와 잘 맞으시면 본품 구매 권장해드리겠습니다 ^^
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| 68 |
문의 |
김경미 |
2018.02.05 |
7 |
| 2017-12-28에 제가 구입한 아크앰플은 1차리뉴얼인가요 2차 리뉴얼상품인가요? |
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| 67 |
문의 |
관리자 |
2018.02.06 |
11 |
2017-12-28에 제가 구입한 아크앰플은 1차리뉴얼인가요 2차 리뉴얼상품인가요?
==================== 답 변 ====================
안녕하세요 ~DMCK입니다^^
17년 12월22일 이후 생산된 제품의 2차 리뉴얼 생산분입니다~
12월 28일에 구매하신 제품의 경우 기존의 1차 리뉴얼 제품일 가능성도 있습니다!
클린 아크 앰플 유리병 하단에 인쇄된 날짜를 보시면 2020.11.30이후 날짜가 찍혀있을 경우 모두 2차 리뉴얼이후 제품이니
제품 하단을 밑바닥을 보시면 확인 가능할 것 같습니다^^
감사합니다 ^^ |
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| 66 |
문의 |
송아영 |
2018.01.06 |
2 |
진짜 기존 제품 다시는 생산 안하는 건가요?
더 비싸게 팔아도 살 생각 있거든요..
기존 제품은 여드름 올라오면 바로 바르면 거의 이틀만에 가라앉고 그랬는데
이번 제품은 진짜 전~~~혀 효과가 없어요 ..ㅠㅠㅠㅠㅠ 아진짜 너무 속상해요...
제가 100만원 넘게 피부과에 돈써도 효과 없던게 아크앰플로 다 나았는데
다시 이마쪽에 나가지고 지금 스트레스 장난 아니거든요
왜 좋은걸 리뉴얼 한건지..
진짜 효과 전혀 없어요.. 모델 유명한 연예인으로 바꾸고 한다고 돈 많이 들어가서 성분 안좋은걸로 바꾼거 아닌가요?
두배 강화했다고 광고하던데 진짜 두배 강화했는지 의문이에요. 더 낮은 등급으로 두배 올렸는지도 .. 의문..
제가 3월달부터 계속 쓰고 있는데,,, 좋다고 주변에 엄청 광고하고 다녔는데
이거 리뉴얼 되고 나서 부터 여드름 다시 나서 너무 짜증나요..
제발 기존 제품 다시 팔아주세요.. 더 비싸게 팔아도 살 의향 있어요.. 하...
너무 속상해요... 이렇게 좋은걸 왜 리뉴얼 했는지..
저 말고도 기존제품보다 효과없다는 사람 꽤 있던데... 기존 제품 생산 다시 재개해주셨으면 진짜 좋을것 같아요....ㅠㅠ |
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| 65 |
문의 |
관리자 |
2018.01.08 |
3 |
진짜 기존 제품 다시는 생산 안하는 건가요?
더 비싸게 팔아도 살 생각 있거든요..
기존 제품은 여드름 올라오면 바로 바르면 거의 이틀만에 가라앉고 그랬는데
이번 제품은 진짜 전~~~혀 효과가 없어요 ..ㅠㅠㅠㅠㅠ 아진짜 너무 속상해요...
제가 100만원 넘게 피부과에 돈써도 효과 없던게 아크앰플로 다 나았는데
다시 이마쪽에 나가지고 지금 스트레스 장난 아니거든요
왜 좋은걸 리뉴얼 한건지..
진짜 효과 전혀 없어요.. 모델 유명한 연예인으로 바꾸고 한다고 돈 많이 들어가서 성분 안좋은걸로 바꾼거 아닌가요?
두배 강화했다고 광고하던데 진짜 두배 강화했는지 의문이에요. 더 낮은 등급으로 두배 올렸는지도 .. 의문..
제가 3월달부터 계속 쓰고 있는데,,, 좋다고 주변에 엄청 광고하고 다녔는데
이거 리뉴얼 되고 나서 부터 여드름 다시 나서 너무 짜증나요..
제발 기존 제품 다시 팔아주세요.. 더 비싸게 팔아도 살 의향 있어요.. 하...
너무 속상해요... 이렇게 좋은걸 왜 리뉴얼 했는지..
저 말고도 기존제품보다 효과없다는 사람 꽤 있던데... 기존 제품 생산 다시 재개해주셨으면 진짜 좋을것 같아요....ㅠㅠ
==================== 답 변 ====================
안녕하세요~^^ DMCK 입니다 .
리뉴얼된 제품에 대해 효과를 보셨으면 좋았을 텐데 정말 아쉽습니다 ㅜㅡㅜ ... !
리뉴얼 아크 앰플 1차 생산분은 완판됬으며 2차 생산분에는 고객님의 관심과 의견에 귀기울여 3가지의 히알루론산을 추가시켜 보습력을 한층더 강화시켰습니다
예전 아크앰플에 대한 생산은 중단된 상태로 앞으로는 새롭게 리뉴얼 된 제품으로만 생산 될 예정입니다ㅠㅠ
고객님의 소중한 의견 감사드리며 충분한 답변 되셨으면 좋겟습니다 *^^*
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| 64 |
문의 |
서지수 |
2018.01.02 |
2 |
리뉴얼 전 제품만 지금 약 7병 정도 썼습니다.
거의 다 써가서 재구매하려고하는데 무광으로 패키지가 바뀌며 성분도 리뉴얼이 되었더라구요
성분을 보니 발효,효모성분이 새롭게 들어간건가요...?민감성 여드름피부에는 정말..최악인데..ㅠㅠ
그래서 후기를 보니 안맞거나 트러블이 유발된다고 하시는 분들이 많아서 재구매하기가 두려워요ㅠㅠ
리뉴얼 되기 전 제품은 이제 더 이상 구매할 수 없는건가요...?ㅠㅠ |
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| 63 |
문의 |
관리자 |
2018.01.03 |
3 |
리뉴얼 전 제품만 지금 약 7병 정도 썼습니다.
거의 다 써가서 재구매하려고하는데 무광으로 패키지가 바뀌며 성분도 리뉴얼이 되었더라구요
성분을 보니 발효,효모성분이 새롭게 들어간건가요...?민감성 여드름피부에는 정말..최악인데..ㅠㅠ
그래서 후기를 보니 안맞거나 트러블이 유발된다고 하시는 분들이 많아서 재구매하기가 두려워요ㅠㅠ
리뉴얼 되기 전 제품은 이제 더 이상 구매할 수 없는건가요...?ㅠㅠ
==================== 답 변 ====================
안녕하세요~^^ DMCK 입니다 .
리뉴얼된 제품에 대해 효과를 보셨으면 좋았을 텐데 정말 아쉽습니다 ㅜㅡㅜ ... !
리뉴얼 아크 앰플 1차 생산분은 완판됬으며 2차 생산분에는 고객님의 관심과 의견에 귀기울여 3가지의 히알루론산을 추가시켜 보습력을 한층더 강화시켰습니다
리뉴얼 이전 아크앰플 에도 발효 효모 여과물이 함유되어 있으며 고객님께서 발효 효모 ! 이 단일성분에대한 성분 트러블이 있으신 것이 아니면 성분 자체가 민감성 피부에 최악이라기 보단 이 성분을 어떤 원료들과 배합하여 효과를 내는 가가 더 중요한 것 같습니다 ^^
예전 아크앰플에 대한 생산은 중단된 상태로 앞으로는 새롭게 리뉴얼 된 제품으로만 생산 될 예정입니다ㅠㅠ
본품 구매가 고민되시면 아크앰플 1cps 짜리도 판매되고 있으니 한병 먼저 사용 해보시고 재구매 하셔도 좋을 것 같습니다 ^^
충분한 답변 되셨으면 좋겟습니다 감사합니다*^^* |
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| 62 |
문의 |
송아영 |
2018.01.02 |
8 |
| 리뉴얼 전꺼로 다시팔아주세요 제발... 새로 리뉴얼 된거 너~~~무 별로에요 제발... |
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| 61 |
문의 |
관리자 |
2018.01.03 |
2 |
리뉴얼 전꺼로 다시팔아주세요 제발... 새로 리뉴얼 된거 너~~~무 별로에요 제발...
==================== 답 변 ====================
안녕하세요~^^ DMCK 입니다 .
리뉴얼된 제품에 대해 효과를 보셨으면 좋았을 텐데 정말 아쉽습니다 ㅜㅡㅜ ... !
예전 아크앰플에 대한 생산은 중단된 상태로 앞으로는 새롭게 리뉴얼 된 제품으로만 생산 될 예정입니다ㅠㅠ
리뉴얼 아크 앰플 1차 생산분은 완판됬으며 2차 생산분에는 고객님의 관심과 의견에 귀기울여 3가지의 히알루론산을 추가시켜 보습력을 한층더 강화시켰습니다
충분한 답변 되셨으면 좋겟습니다 감사합니다*^^* |
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| 60 |
문의 |
Love Darcy |
2017.12.29 |
2 |
어젯밤에 사용하고 자고 일어났더니 작고 붉게 좁쌀처럼 트러블이 올라오는데 사용 중지해야하나요?
압출도 안 되는 작은 트러블들이 올라오네요.
어떻게 해야하나요? |
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| 59 |
문의 |
관리자 |
2018.01.02 |
1 |
어젯밤에 사용하고 자고 일어났더니 작고 붉게 좁쌀처럼 트러블이 올라오는데 사용 중지해야하나요?
압출도 안 되는 작은 트러블들이 올라오네요.
어떻게 해야하나요?
==================== 답 변 ====================
안녕하세요!
일단은 사용을 중지하여 주시고
일주일 정도 후에 다시 사용해보세요 !
그때도 그러신다면 다시 연락주셔요 ㅠㅠ
감사합니다 ^^ |
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| 58 |
문의 |
홍 |
2017.11.22 |
17 |
| 에센스처럼 얼굴 전체에 바르는건가요 아니면 트러블 부위에만 바르나요? 아침 저녁 둘다 사용해도 상관 없나요? |
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| 57 |
문의 |
관리자 |
2017.11.23 |
18 |
에센스처럼 얼굴 전체에 바르는건가요 아니면 트러블 부위에만 바르나요? 아침 저녁 둘다 사용해도 상관 없나요?
==================== 답 변 ====================
안녕하세요 ~^^DMCK 입니다
일반적인 화장품 사용 순서는 토너-에센스/세럼-앰플-크림 으로 제품이 피부속에 단계별로 잘 흡수 될 수 있게 묽은 제형에서 되직한제형 순서로 되어있습니다
앰플은 사용법은 2~3방울 덜어 얼굴 전체에 도포시켜주시면 되고 아침저녁 둘다 사용해도 상관 없으세요 ~^^
충분한 답변 되셨으면 좋겠습니다 감사합니다 ^^ |
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| 56 |
문의 |
김원영 |
2017.11.18 |
49 |
클린아크앰플쓰다가 갈색병에 든거로 바꿨는데 혹시 피지조절이 덜되는건가요
이마에 좁쌀이 계속 있어서요 |
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| 55 |
문의 |
관리자 |
2017.11.20 |
47 |
클린아크앰플쓰다가 갈색병에 든거로 바꿨는데 혹시 피지조절이 덜되는건가요
이마에 좁쌀이 계속 있어서요
==================== 답 변 ====================
안녕하세요 ~
고객님께서 클린아크 앰플을 사용하시다가 플러스앰플로 변경해주신 것 같습니다^^
개개인마다 제품에 대한 효과 차이는 있습니다 ~
우선 클린아크 앰플이 지성용 피부에 적합한 앰플로 피지조절과 진정효과에대한 집중도가 더욱 높으시며
플러스앰플은 아크앰플의 핵심성분에 보슴, 항노화,미백 기능을 추가하여 다방면으로 효과를 보실수있는 민감성 멀티 앰플로 보시면 되세요
충분한 답변 되셨스면 좋겠습니다 ~ 감사합니다 |
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| 54 |
문의 |
jsso**** |
2017.11.11 |
8 |
| 리뉴얼 된 제품과 기존 제품을 외관으로 구분 할 수 있나요? 어떤 차이가 있는지 알 수 있을까요~? |
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| 53 |
문의 |
관리자 |
2017.11.14 |
1 |
리뉴얼 된 제품과 기존 제품을 외관으로 구분 할 수 있나요? 어떤 차이가 있는지 알 수 있을까요~?
==================== 답 변 ====================
안녕하세요. 문의 감사드립니다^^*
외관상으로는 일단 케이스는 'DMCK'부분이 볼록하게 케이스가 나와있구요. 밑 부분에 'Doctor made cosmetic korea'
앰플병은 반투명으로 투명했던 전의 상품보다는 안에내용물이 잘 보이지가 않는것이 큰 특징입니다^^
또다른 문의사항이 있으시면 말씀해주세요.
감사합니다. 좋은하루되세요^^
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| 52 |
문의 |
이주남 |
2017.11.07 |
3 |
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| 51 |
문의 |
관리자 |
2017.11.08 |
0 |
재입고 문의드립니다.
언제쯤 입고되나요?
==================== 답 변 ====================
안녕하세요 ~^^ 클린 아크 앰플 재입고 관련하여 문의글 올려주셨습니다
아크앰플은 리뉴얼 과정에 있어 11월 중순쯤인 이번주 금요일,10일에 출고 예정입니다^^
추후에 사이트에 공지될 예정이오니 참고 부탁드리겠습니다.
감사합니다. 좋은하루되세요^^ |
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| 50 |
문의 |
한세희 |
2017.11.06 |
1 |
재입고 예정일 알려주세요
미리 결제 해놓는게 더 빨리 받을 수 잇나요?
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| 49 |
문의 |
관리자 |
2017.11.07 |
3 |
재입고 예정일 알려주세요
미리 결제 해놓는게 더 빨리 받을 수 잇나요?
==================== 답 변 ====================
안녕하세요 ~^^ 클린 아크 앰플 재입고 관련하여 문의글 올려주셨습니다
아크앰플은 리뉴얼 과정에 있어 11월 중순쯤인 이번주 금요일,10일에 출고 예정입니다^^
미리결제해주시는 시스템은 따로 준비가 되어있지 않아 사이트에 공지가 되는대로 주문넣어주시면 결제와 주문완료가 되는 시점으로부터 바로 당일출고가 가능하세요~
걱정마시고 앰플이 출시가 되는대로 주문넣어주셔도 충분하답니다^^
감사합니다. 좋은하루되세요!
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