| 번호 |
제목 |
작성자 |
작성일 |
조회수 |
| 86 |
문의  |
임문숙 |
2018.10.23 |
5 |
이게 뭐죠?
분명 주문하고 카드에서 금액이 빠져나갔는데 왜 주문 내역은 없어요?
주문내역 확인해주세요 |
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| 85 |
 문의 |
관리자 |
2018.10.23 |
7 |
이게 뭐죠?
분명 주문하고 카드에서 금액이 빠져나갔는데 왜 주문 내역은 없어요?
주문내역 확인해주세요
==================== 답 변 ====================
안녕하세요 고객님.
전일 대한통운(618937886510)으로 출고가 확인되십니다.
감사합니다. |
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| 84 |
문의 |
제니 |
2018.06.17 |
2 |
dmck아크앰플을 2년 정도 썼는데...너무 반응이 좋았었어요...
그런데 리뉴얼 된 제품은 갈 수록 아무런 효과가 없어서 TT
3차 리뉴얼도 마찬가지이네요...
제일 처음 만든 제품...이제 안 만드실건지.....다시 꼭 만들어주면 좋겠어요~
예전꺼 있으면 당장...가격이 비싸더래도 구입하겠어요.... |
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| 83 |
문의 |
관리자 |
2018.06.18 |
3 |
dmck아크앰플을 2년 정도 썼는데...너무 반응이 좋았었어요...
그런데 리뉴얼 된 제품은 갈 수록 아무런 효과가 없어서 TT
3차 리뉴얼도 마찬가지이네요...
제일 처음 만든 제품...이제 안 만드실건지.....다시 꼭 만들어주면 좋겠어요~
예전꺼 있으면 당장...가격이 비싸더래도 구입하겠어요....
==================== 답 변 ====================
안녕하세요 DMCK 입니다
리뉴얼 후 기존 화학성분을 대신하여 EWG그린등급과 에코서트 인증받은 성분으로 변경되었습니다
전성분이 추가되고 변경된 만큼 제품의 성분효과는 개인의 피부타입 및 피부컨디션에 따라 다르게 나타날 수 있습니다
아쉽게도 이전 제품은 단종되었으며 현재 리뉴얼 제품으로 생산 판매 되고 있습니다
충분한 답변되셨으면 좋겠습니다
감사합니다^^ |
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| 82 |
문의 |
이멈범 |
2018.06.11 |
6 |
| 구매후기글을 왜 못쓰죠? 1,2,3차 다썼던 사람인데 매회 괜찮아지고 있다고만 얘기하시는데 효과없어요;;; 오히려 트러블도 많이 났어요. 솔찍히 고객상대로 실험한다는 생각밖에 안드네요. 성분 변경했으면 시간을 두고 지켜보고 제품 출시했으면 좋겠네요. 그냥 그대로여도 문제인데 트러블도 나네요 (이 부분은 제가 이마에 반만 바르고 실험을 해봤습니다.) 이대로가면 4차가도 소용없을 것 같아요. 좋아졌다고 알바좀 그만쓰시고 |
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| 81 |
문의 |
관리자 |
2018.06.11 |
3 |
구매후기글을 왜 못쓰죠? 1,2,3차 다썼던 사람인데 매회 괜찮아지고 있다고만 얘기하시는데 효과없어요;;; 오히려 트러블도 많이 났어요. 솔찍히 고객상대로 실험한다는 생각밖에 안드네요. 성분 변경했으면 시간을 두고 지켜보고 제품 출시했으면 좋겠네요. 그냥 그대로여도 문제인데 트러블도 나네요 (이 부분은 제가 이마에 반만 바르고 실험을 해봤습니다.) 이대로가면 4차가도 소용없을 것 같아요. 좋아졌다고 알바좀 그만쓰시고
==================== 답 변 ====================
안녕하세요 DMCK 입니다
이전 클린 아크 앰플은 페녹시에탄올을 비롯한 일부 화학 성분들이 빠른 효과를 나타낼 수는 있지만 장기간 사용 시 피부 건조증 비롯한 부작용이 발생할 수 있다는 피부 전문가들의 의견들과 충고를 반영하고자 리뉴얼 사안에 대해 고민하게 되었습니다.
그동안 저희는 이런 화학성분들로 인해 이를 악용하고자하는 블랙컨슈머들과 여러 분쟁을 겪어야했고 전성분에 포함되어있지 않은 스테로이드제 안정성 검사까지 진행해야만 했습니다. 또한 이 화학성분들로 인해 수출 계약이 무산되는 등 문제의 화학성분 변경에 대한 의견이 끊임없이 제기되어 왔습니다. 그 결과 오랜 기간 고민과 2년여의 국내 기술을 통한 연구 끝에 자연유래 성분과 에코서트 인증 그리고 EWG그린등급 성분들로 리뉴얼 하였습니다.
제품의 효능효과는 개인의 피부상태나 컨디션에 따라 다르게 나타날 수 있으며 리뉴얼된 제품의 주성분이 허브에서 추출한 자연유래성분이기때문에 전 제품 보다 효과가 더디게 나타날 수 있습니다.
고객님이 진심어린 걱정과 우려에 감사를 표하며 더 좋은 제품을 위해 앞으로도 끊임없이 연구 노력하겠습니다.
충분한 답변 되셨으면 좋겠습니다 감사합니다 ^^
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| 80 |
문의 |
전수진 |
2018.06.07 |
3 |
며칠전에 클린 아크 앰플 구입해서 사용해 봤는데요~
(예전에 제일 처음 나왔을때 사용해보고, 몇년간 사용안하다가..
리뉴얼 된건 처음 구입해봤어요~)
지금 판매중이신 상품이 3차인가요,,
아무튼 어제 처음 발랐는데,
처음 나왔던거 사용했을땐 이런적이 한번도 없었는데..
바르자마자 얼굴이 화끈거리더라구요.
접촉성 피부염 생기는건 아닌가 싶어.. 5분정도 있다가 바로 세안제로 세수해버렸거든요~
그리고 오늘 다시한번 테스트 해보려고,
얼굴 반쪽만(오른쪽 얼굴) 발라보았는데.. 역시나 화끈거리는데..
약간 화끈거리는 현상이 정상적인 반응인가요??
일단 10ml 써보고, 5병 셋트 사용하려고 둘다 주문해서..
5병짜리 셋트는 아직 개봉전인데..(비닐 안뜯었어요)
반품해야 하는건지.. 걱정이 되네요ㅠㅠ
저는 여드름이 심한편이 아니라,
제일 처음 나왔던 아크앰플을 매일같이 사용했던건 아니고..
피부가 조금 예민해졌을때만 며칠씩 사용했었는데..
장기간 사용시 피부건조증을 유발할 수 있다고 단종되었다고 하니..
장기간 사용안하고 단기적으로 사용하는 저로써는 너무 아쉬워요~~
최초의 앰플을 계속 판매하시다가, 나중에 장기간 사용자분들이 늘어나 겉잡을수 없이 건조증이 번지는 상황이 벌어질까 염려하셔서,
단종시키신거 같은데...
저는 애초에 장기간 사용해보지 않고,
단기적으로 사용해서 참 효과를 많이 보았거든요~~
심지어 최초에 구입한게 며칠전까지 2병이 남아서 지난 며칠간 사용하다,
이번에 새로 나온걸 바로 다음날 발라봤는데..
뭔가 느낌이 다르고 화끈거리고 하니..
저한테만 안맞는거라면, 이제 아크앰플 자체를 사용 못하게 된다는건데..
너무 속상하네요,,ㅠㅠ
많은분들의 요청에도 불구하고,
최초의 아크앰플을 다시 판매하실 계획이 전혀 없어보이셔서..
판매자가 팔지 않는 상품을 강제로 만들라고 할 권리는 없지만..
소비자로써 너무 아쉽고 속상하네요..
여드름이 심하셨던 분들은 아쉬운 마음이 얼마나 더 크실지 감히 상상이 안가요~~
최초 아크앰플을 다시 구입할 기회가 있다면 좋겠지만.. 이제는 영영 어려워지겠죠??
세상에 수없이 많은 화장품이 있는데,
단종 되었다고 아쉬운 마음에 이런 글을 쓰는것도 처음이네요 :)
그만큼 아쉬워서요~~
화끈거리는 현상에 대한 답변 부탁드립니다, 감사합니다 ^^
|
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| 79 |
문의 |
관리자 |
2018.06.07 |
4 |
며칠전에 클린 아크 앰플 구입해서 사용해 봤는데요~
(예전에 제일 처음 나왔을때 사용해보고, 몇년간 사용안하다가..
리뉴얼 된건 처음 구입해봤어요~)
지금 판매중이신 상품이 3차인가요,,
아무튼 어제 처음 발랐는데,
처음 나왔던거 사용했을땐 이런적이 한번도 없었는데..
바르자마자 얼굴이 화끈거리더라구요.
접촉성 피부염 생기는건 아닌가 싶어.. 5분정도 있다가 바로 세안제로 세수해버렸거든요~
그리고 오늘 다시한번 테스트 해보려고,
얼굴 반쪽만(오른쪽 얼굴) 발라보았는데.. 역시나 화끈거리는데..
약간 화끈거리는 현상이 정상적인 반응인가요??
일단 10ml 써보고, 5병 셋트 사용하려고 둘다 주문해서..
5병짜리 셋트는 아직 개봉전인데..(비닐 안뜯었어요)
반품해야 하는건지.. 걱정이 되네요ㅠㅠ
저는 여드름이 심한편이 아니라,
제일 처음 나왔던 아크앰플을 매일같이 사용했던건 아니고..
피부가 조금 예민해졌을때만 며칠씩 사용했었는데..
장기간 사용시 피부건조증을 유발할 수 있다고 단종되었다고 하니..
장기간 사용안하고 단기적으로 사용하는 저로써는 너무 아쉬워요~~
최초의 앰플을 계속 판매하시다가, 나중에 장기간 사용자분들이 늘어나 겉잡을수 없이 건조증이 번지는 상황이 벌어질까 염려하셔서,
단종시키신거 같은데...
저는 애초에 장기간 사용해보지 않고,
단기적으로 사용해서 참 효과를 많이 보았거든요~~
심지어 최초에 구입한게 며칠전까지 2병이 남아서 지난 며칠간 사용하다,
이번에 새로 나온걸 바로 다음날 발라봤는데..
뭔가 느낌이 다르고 화끈거리고 하니..
저한테만 안맞는거라면, 이제 아크앰플 자체를 사용 못하게 된다는건데..
너무 속상하네요,,ㅠㅠ
많은분들의 요청에도 불구하고,
최초의 아크앰플을 다시 판매하실 계획이 전혀 없어보이셔서..
판매자가 팔지 않는 상품을 강제로 만들라고 할 권리는 없지만..
소비자로써 너무 아쉽고 속상하네요..
여드름이 심하셨던 분들은 아쉬운 마음이 얼마나 더 크실지 감히 상상이 안가요~~
최초 아크앰플을 다시 구입할 기회가 있다면 좋겠지만.. 이제는 영영 어려워지겠죠??
세상에 수없이 많은 화장품이 있는데,
단종 되었다고 아쉬운 마음에 이런 글을 쓰는것도 처음이네요 :)
그만큼 아쉬워서요~~
화끈거리는 현상에 대한 답변 부탁드립니다, 감사합니다 ^^
==================== 답 변 ====================
안녕하세요 DMCK 입니다
저희 자사에대한 고객님의 관심에 대단히 감사드립니다 ~ ^^
우선 화장품의 효능효과는 개인의 피부상태에 따라 다르게 나타날 수 있습니다
화장품 사용 후 불편함이 동반되는 경우 제품의 성분중 고객님의 피부와 맞지 않는 성분이 있을 가능성이 큽니다
지속적인 제품사용이 어려울경우 사용하지 않은 제품은 교환이나 반품이 가능하오니
자세한 문의사항 및 안내는 소비자상담전화 02-2621-2079로 부탁드립니다
충분한 답변 되셨으면 좋겠습니다 감사합니다 ^^
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| 78 |
문의 |
제니 |
2018.04.11 |
1 |
2차 리뉴얼을 사용하고 트러블이 다시 심해져서...3차 리뉴얼이 새로 나왔다길래 주문했습니다...
꼭 2월 27일 이후의 상품으로 보내주세요~ |
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| 77 |
문의 |
관리자 |
2018.04.11 |
1 |
2차 리뉴얼을 사용하고 트러블이 다시 심해져서...3차 리뉴얼이 새로 나왔다길래 주문했습니다...
꼭 2월 27일 이후의 상품으로 보내주세요~
==================== 답 변 ====================
현재 출고중인 모든 아크앰플은 2월 27일 3차 생산분입니다.
고객님의 주문건도 3차생산분으로 출고되었습니다.
감사합니다^^ |
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| 76 |
문의 |
조수연 |
2018.04.05 |
2 |
안녕하세요
이번에 바뀐 성분에 대하여 문의드립니다!
지난번 리뉴얼 이후로 제품이 효능이 없어졌다는 분들도 있지만 저는 그 정반대라서 리뉴얼이 된것에 대하여 걱정이 되어서요 ㅠㅠ
이번에 바뀐 성분의 효능은 어떻게 바뀐건가요??
대체된 성분과 비교해서 자세히 설명해주시면 감사하겠습니다 ㅠㅠ
제가 이 앰플 쓰고 피부가 드라마틱하게 좋아졌던게 2번이나 있어서 항상 감사하면서 사용하고 있어요 ㅠㅠ!!
상세한 설명 꼭 부탁드려요 ㅠㅠ |
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| 75 |
문의 |
관리자 |
2018.04.05 |
2 |
안녕하세요
이번에 바뀐 성분에 대하여 문의드립니다!
지난번 리뉴얼 이후로 제품이 효능이 없어졌다는 분들도 있지만 저는 그 정반대라서 리뉴얼이 된것에 대하여 걱정이 되어서요 ㅠㅠ
이번에 바뀐 성분의 효능은 어떻게 바뀐건가요??
대체된 성분과 비교해서 자세히 설명해주시면 감사하겠습니다 ㅠㅠ
제가 이 앰플 쓰고 피부가 드라마틱하게 좋아졌던게 2번이나 있어서 항상 감사하면서 사용하고 있어요 ㅠㅠ!!
상세한 설명 꼭 부탁드려요 ㅠㅠ
==================== 답 변 ====================
안녕하세요 DMCK입니다
3월 13일부터 출고되는 상품은 포타슘아젤로일다이글라이시네이트 성분을 트라넥사믹애씨드 로 변경하였습니다
2차 제품까지 속해있던 포타슘아젤로일다이글라이시네이트의 주기능은 피지조절역할입니다
식약처의 변경된 법안에 따라 더이상 화장품 원료로 사용할 수 없게 되었으며 오직 의약품에서만 사용할 수있는 성분으로 변경되었습니다
대체성분인 트라넥사믹애씨드는 피부미백과 수렴작용을통한 피부장벽강화입니다 ~^^
앰플제품은1병짜리도 판매되고 있으니 먼저사용해보시고 고객님의 피부와 3차로 리뉴얼된 제품잘 맞으시면
본품구매 권장해드립니다 ^^
충분한 답변 되셨으면 좋겠습니다
감사합니다 ^^ |
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| 74 |
문의 |
정지윤 |
2018.04.03 |
2 |
위에 적혀진 내용을 읽긴 했는데요. 그럼 최근에 리뉴얼이 한번더 된건가요?
그리고 그리뉴얼이 3월달에 한번더 된건가요..?정확히 언제 한번더리뉴얼이 된건가요?
최근에 리뉴얼이 됐다면 위에 공지된것처럼 배송 받은 제품 용기 하단에 20210227년 이후의 날짜로 표기 되어서 온다는 말인가요?(제가 정확하게 이해한게 맞는지 궁금해서요.)
|
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| 73 |
문의 |
관리자 |
2018.04.03 |
1 |
위에 적혀진 내용을 읽긴 했는데요. 그럼 최근에 리뉴얼이 한번더 된건가요?
그리고 그리뉴얼이 3월달에 한번더 된건가요..?정확히 언제 한번더리뉴얼이 된건가요?
최근에 리뉴얼이 됐다면 위에 공지된것처럼 배송 받은 제품 용기 하단에 20210227년 이후의 날짜로 표기 되어서 온다는 말인가요?(제가 정확하게 이해한게 맞는지 궁금해서요.)
==================== 답 변 ====================
3월에 리뉴얼되어 3월13일부터 3차 리뉴얼 출고가 시작되었습니다.
현재 무조건 3차 리뉴얼 제품이 출고중이며 하단에 찍혀있는날짜는
20210227 로 표기되어있습니다.
정확하게 이해하신것 같습니다 ^^
감사합니다. |
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| 72 |
문의 |
이준영 |
2018.03.11 |
3 |
제가 클린아크 앰플 두 개를 주문시켰는데 비타민c앰플이 왔어요........어떡해요???
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| 71 |
문의 |
관리자 |
2018.03.12 |
3 |
제가 클린아크 앰플 두 개를 주문시켰는데 비타민c앰플이 왔어요........어떡해요???
==================== 답 변 ====================
고객님안녕하세요
비타민앰플1P 아크앰플로 오늘 맞교환처리해드리겠습니다 ㅠㅠㅠ 죄송합니다ㅠㅠ
반송송장 오늘 접수하고 아크앰플 출고하겠습니다.
택배기사님께 비타민앰플 전달부탁드립니다ㅠㅠ
죄송합니다 |
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| 70 |
문의 |
모코나 |
2018.02.26 |
7 |
주문 : 네이버 스토어팜 / 주문일자 : 2017.12.07 / 주문번호 : 2017120789178641
10m 짜리 5개 세트 구매해서 사용중 입니다. 지금 한 2병 남았을까요...?
리뉴얼 되기전 앰플을 사용했을땐 피부 트러블도 싹 잡고 깨끗한 피부를 유지해서 저에게 잘 맞는 앰플이라 생각하고 스토어팜에서 세트상품 구매해서 사용하고 있습니다.
몰랐는데 받고 한참 쓰다보니 제품이 리뉴얼되었다고 하더라고요. 그래서 그런건지 진짜 기분탓인지 모르겠으나 =_=
변경된 제품은 매일(아침 저녁으로 사용하고 있어요.) 같이 사용해도 피부 트러블이 나날이 심해지고 있습니다...--;
왜 그런걸까요...? 리뉴얼전 제품은 가끔 발라도(아침에 1번 발랐음.) 효과 최고였는데...
처음엔 잘 맞는 제품이라 생각했는데 왜그런거죠? ㅠㅠ
인생템이라 생각했는데.... 계속 이렇다면... 다쓰고 이후의 구매는 재고해야할듯 싶습니다 ㅜㅜ |
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| 69 |
문의 |
관리자 |
2018.02.28 |
2 |
주문 : 네이버 스토어팜 / 주문일자 : 2017.12.07 / 주문번호 : 2017120789178641
10m 짜리 5개 세트 구매해서 사용중 입니다. 지금 한 2병 남았을까요...?
리뉴얼 되기전 앰플을 사용했을땐 피부 트러블도 싹 잡고 깨끗한 피부를 유지해서 저에게 잘 맞는 앰플이라 생각하고 스토어팜에서 세트상품 구매해서 사용하고 있습니다.
몰랐는데 받고 한참 쓰다보니 제품이 리뉴얼되었다고 하더라고요. 그래서 그런건지 진짜 기분탓인지 모르겠으나 =_=
변경된 제품은 매일(아침 저녁으로 사용하고 있어요.) 같이 사용해도 피부 트러블이 나날이 심해지고 있습니다...--;
왜 그런걸까요...? 리뉴얼전 제품은 가끔 발라도(아침에 1번 발랐음.) 효과 최고였는데...
처음엔 잘 맞는 제품이라 생각했는데 왜그런거죠? ㅠㅠ
인생템이라 생각했는데.... 계속 이렇다면... 다쓰고 이후의 구매는 재고해야할듯 싶습니다 ㅜㅜ
==================== 답 변 ====================
안녕하세요 DMCK입니다
이전에 함유되어있던 일부 화학성분들을 제외하고 EWG그린등급과 에코서트인증을 받은 성분으로 리뉴얼 하였습니다
사람마다 피부타입이 다다르기때문에 화장품의 성능 효과가 개인 차이가 있을순 있으며 전성분이 변경된만큼 변경된 성분중 고객님의 피부와 맞지않는 성분이 있을 가능성도 있습니다!.
1차 리뉴얼 이후 고객님들의 의견을 수렴하여 피부진정과 보습에 더욱 보완하였으며 3가지 히알루론산과 슈도알테로모나스발효추출물을 추가하였습니다
이후 2차 생산분부터는 고객님의 반응이 점차 긍정적으로 변화되고 있습니다
1.2. 차 상품확인 방법은 20.11.30 이후 , 전성분상에 슈도알테로모나스발효추출물이 명시되어있으면 2차 리뉴얼 완료된제품입니다~
이전 날짜는 1차 리뉴얼 제품입니다
클린아크앰플은 1PCS 도 판매하고있으니 낱개구매로 사용하신 후 피부와 잘 맞으시면 본품 구매 권장해드리겠습니다 ^^
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| 68 |
문의 |
김경미 |
2018.02.05 |
7 |
| 2017-12-28에 제가 구입한 아크앰플은 1차리뉴얼인가요 2차 리뉴얼상품인가요? |
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| 67 |
문의 |
관리자 |
2018.02.06 |
11 |
2017-12-28에 제가 구입한 아크앰플은 1차리뉴얼인가요 2차 리뉴얼상품인가요?
==================== 답 변 ====================
안녕하세요 ~DMCK입니다^^
17년 12월22일 이후 생산된 제품의 2차 리뉴얼 생산분입니다~
12월 28일에 구매하신 제품의 경우 기존의 1차 리뉴얼 제품일 가능성도 있습니다!
클린 아크 앰플 유리병 하단에 인쇄된 날짜를 보시면 2020.11.30이후 날짜가 찍혀있을 경우 모두 2차 리뉴얼이후 제품이니
제품 하단을 밑바닥을 보시면 확인 가능할 것 같습니다^^
감사합니다 ^^ |
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| 66 |
문의 |
송아영 |
2018.01.06 |
2 |
진짜 기존 제품 다시는 생산 안하는 건가요?
더 비싸게 팔아도 살 생각 있거든요..
기존 제품은 여드름 올라오면 바로 바르면 거의 이틀만에 가라앉고 그랬는데
이번 제품은 진짜 전~~~혀 효과가 없어요 ..ㅠㅠㅠㅠㅠ 아진짜 너무 속상해요...
제가 100만원 넘게 피부과에 돈써도 효과 없던게 아크앰플로 다 나았는데
다시 이마쪽에 나가지고 지금 스트레스 장난 아니거든요
왜 좋은걸 리뉴얼 한건지..
진짜 효과 전혀 없어요.. 모델 유명한 연예인으로 바꾸고 한다고 돈 많이 들어가서 성분 안좋은걸로 바꾼거 아닌가요?
두배 강화했다고 광고하던데 진짜 두배 강화했는지 의문이에요. 더 낮은 등급으로 두배 올렸는지도 .. 의문..
제가 3월달부터 계속 쓰고 있는데,,, 좋다고 주변에 엄청 광고하고 다녔는데
이거 리뉴얼 되고 나서 부터 여드름 다시 나서 너무 짜증나요..
제발 기존 제품 다시 팔아주세요.. 더 비싸게 팔아도 살 의향 있어요.. 하...
너무 속상해요... 이렇게 좋은걸 왜 리뉴얼 했는지..
저 말고도 기존제품보다 효과없다는 사람 꽤 있던데... 기존 제품 생산 다시 재개해주셨으면 진짜 좋을것 같아요....ㅠㅠ |
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| 65 |
문의 |
관리자 |
2018.01.08 |
3 |
진짜 기존 제품 다시는 생산 안하는 건가요?
더 비싸게 팔아도 살 생각 있거든요..
기존 제품은 여드름 올라오면 바로 바르면 거의 이틀만에 가라앉고 그랬는데
이번 제품은 진짜 전~~~혀 효과가 없어요 ..ㅠㅠㅠㅠㅠ 아진짜 너무 속상해요...
제가 100만원 넘게 피부과에 돈써도 효과 없던게 아크앰플로 다 나았는데
다시 이마쪽에 나가지고 지금 스트레스 장난 아니거든요
왜 좋은걸 리뉴얼 한건지..
진짜 효과 전혀 없어요.. 모델 유명한 연예인으로 바꾸고 한다고 돈 많이 들어가서 성분 안좋은걸로 바꾼거 아닌가요?
두배 강화했다고 광고하던데 진짜 두배 강화했는지 의문이에요. 더 낮은 등급으로 두배 올렸는지도 .. 의문..
제가 3월달부터 계속 쓰고 있는데,,, 좋다고 주변에 엄청 광고하고 다녔는데
이거 리뉴얼 되고 나서 부터 여드름 다시 나서 너무 짜증나요..
제발 기존 제품 다시 팔아주세요.. 더 비싸게 팔아도 살 의향 있어요.. 하...
너무 속상해요... 이렇게 좋은걸 왜 리뉴얼 했는지..
저 말고도 기존제품보다 효과없다는 사람 꽤 있던데... 기존 제품 생산 다시 재개해주셨으면 진짜 좋을것 같아요....ㅠㅠ
==================== 답 변 ====================
안녕하세요~^^ DMCK 입니다 .
리뉴얼된 제품에 대해 효과를 보셨으면 좋았을 텐데 정말 아쉽습니다 ㅜㅡㅜ ... !
리뉴얼 아크 앰플 1차 생산분은 완판됬으며 2차 생산분에는 고객님의 관심과 의견에 귀기울여 3가지의 히알루론산을 추가시켜 보습력을 한층더 강화시켰습니다
예전 아크앰플에 대한 생산은 중단된 상태로 앞으로는 새롭게 리뉴얼 된 제품으로만 생산 될 예정입니다ㅠㅠ
고객님의 소중한 의견 감사드리며 충분한 답변 되셨으면 좋겟습니다 *^^*
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| 64 |
문의 |
서지수 |
2018.01.02 |
3 |
리뉴얼 전 제품만 지금 약 7병 정도 썼습니다.
거의 다 써가서 재구매하려고하는데 무광으로 패키지가 바뀌며 성분도 리뉴얼이 되었더라구요
성분을 보니 발효,효모성분이 새롭게 들어간건가요...?민감성 여드름피부에는 정말..최악인데..ㅠㅠ
그래서 후기를 보니 안맞거나 트러블이 유발된다고 하시는 분들이 많아서 재구매하기가 두려워요ㅠㅠ
리뉴얼 되기 전 제품은 이제 더 이상 구매할 수 없는건가요...?ㅠㅠ |
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| 63 |
문의 |
관리자 |
2018.01.03 |
3 |
리뉴얼 전 제품만 지금 약 7병 정도 썼습니다.
거의 다 써가서 재구매하려고하는데 무광으로 패키지가 바뀌며 성분도 리뉴얼이 되었더라구요
성분을 보니 발효,효모성분이 새롭게 들어간건가요...?민감성 여드름피부에는 정말..최악인데..ㅠㅠ
그래서 후기를 보니 안맞거나 트러블이 유발된다고 하시는 분들이 많아서 재구매하기가 두려워요ㅠㅠ
리뉴얼 되기 전 제품은 이제 더 이상 구매할 수 없는건가요...?ㅠㅠ
==================== 답 변 ====================
안녕하세요~^^ DMCK 입니다 .
리뉴얼된 제품에 대해 효과를 보셨으면 좋았을 텐데 정말 아쉽습니다 ㅜㅡㅜ ... !
리뉴얼 아크 앰플 1차 생산분은 완판됬으며 2차 생산분에는 고객님의 관심과 의견에 귀기울여 3가지의 히알루론산을 추가시켜 보습력을 한층더 강화시켰습니다
리뉴얼 이전 아크앰플 에도 발효 효모 여과물이 함유되어 있으며 고객님께서 발효 효모 ! 이 단일성분에대한 성분 트러블이 있으신 것이 아니면 성분 자체가 민감성 피부에 최악이라기 보단 이 성분을 어떤 원료들과 배합하여 효과를 내는 가가 더 중요한 것 같습니다 ^^
예전 아크앰플에 대한 생산은 중단된 상태로 앞으로는 새롭게 리뉴얼 된 제품으로만 생산 될 예정입니다ㅠㅠ
본품 구매가 고민되시면 아크앰플 1cps 짜리도 판매되고 있으니 한병 먼저 사용 해보시고 재구매 하셔도 좋을 것 같습니다 ^^
충분한 답변 되셨으면 좋겟습니다 감사합니다*^^* |
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| 62 |
문의 |
송아영 |
2018.01.02 |
8 |
| 리뉴얼 전꺼로 다시팔아주세요 제발... 새로 리뉴얼 된거 너~~~무 별로에요 제발... |
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| 61 |
문의 |
관리자 |
2018.01.03 |
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리뉴얼 전꺼로 다시팔아주세요 제발... 새로 리뉴얼 된거 너~~~무 별로에요 제발...
==================== 답 변 ====================
안녕하세요~^^ DMCK 입니다 .
리뉴얼된 제품에 대해 효과를 보셨으면 좋았을 텐데 정말 아쉽습니다 ㅜㅡㅜ ... !
예전 아크앰플에 대한 생산은 중단된 상태로 앞으로는 새롭게 리뉴얼 된 제품으로만 생산 될 예정입니다ㅠㅠ
리뉴얼 아크 앰플 1차 생산분은 완판됬으며 2차 생산분에는 고객님의 관심과 의견에 귀기울여 3가지의 히알루론산을 추가시켜 보습력을 한층더 강화시켰습니다
충분한 답변 되셨으면 좋겟습니다 감사합니다*^^* |
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| 60 |
문의 |
Love Darcy |
2017.12.29 |
2 |
어젯밤에 사용하고 자고 일어났더니 작고 붉게 좁쌀처럼 트러블이 올라오는데 사용 중지해야하나요?
압출도 안 되는 작은 트러블들이 올라오네요.
어떻게 해야하나요? |
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| 59 |
문의 |
관리자 |
2018.01.02 |
1 |
어젯밤에 사용하고 자고 일어났더니 작고 붉게 좁쌀처럼 트러블이 올라오는데 사용 중지해야하나요?
압출도 안 되는 작은 트러블들이 올라오네요.
어떻게 해야하나요?
==================== 답 변 ====================
안녕하세요!
일단은 사용을 중지하여 주시고
일주일 정도 후에 다시 사용해보세요 !
그때도 그러신다면 다시 연락주셔요 ㅠㅠ
감사합니다 ^^ |
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| 58 |
문의 |
홍 |
2017.11.22 |
17 |
| 에센스처럼 얼굴 전체에 바르는건가요 아니면 트러블 부위에만 바르나요? 아침 저녁 둘다 사용해도 상관 없나요? |
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| 57 |
문의 |
관리자 |
2017.11.23 |
19 |
에센스처럼 얼굴 전체에 바르는건가요 아니면 트러블 부위에만 바르나요? 아침 저녁 둘다 사용해도 상관 없나요?
==================== 답 변 ====================
안녕하세요 ~^^DMCK 입니다
일반적인 화장품 사용 순서는 토너-에센스/세럼-앰플-크림 으로 제품이 피부속에 단계별로 잘 흡수 될 수 있게 묽은 제형에서 되직한제형 순서로 되어있습니다
앰플은 사용법은 2~3방울 덜어 얼굴 전체에 도포시켜주시면 되고 아침저녁 둘다 사용해도 상관 없으세요 ~^^
충분한 답변 되셨으면 좋겠습니다 감사합니다 ^^ |
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